Rückgabe-Bestimmungen
1. Einleitung
Wir bei Wiener Wonderland legen großen Wert darauf, unsere Zwergdackel in fachkundige und langfristige Hände zu geben. Diese Bestimmungen dienen dazu, Ihnen als Käufer volle Transparenz über unsere vertraglichen Vereinbarungen zu bieten.
2. Anzahlung
Für die verbindliche Reservierung eines Tieres ist eine Anzahlung zu leisten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Beträge grundsätzlich nicht erstattungsfähig sind, um die Exklusivität Ihrer Reservierung zu wahren.
3. Stornierung
Im Falle einer Stornierung Ihrerseits wird die Anzahlung einbehalten. In Ausnahmefällen können wir den Betrag für einen späteren Wurf gutschreiben, sofern Sie uns mindestens zwei Wochen vor dem Abholtermin schriftlich informieren.
4. Gesundheitsgarantie
Unsere Welpen werden mit einer medizinischen Garantie übergeben. Sie sind verpflichtet, das Tier innerhalb von 72 Stunden nach Übernahme einem Tierarzt vorzustellen. Bei Nachweis eines Gendefekts leisten wir vollen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
5. Käuferpflichten
Zur Aufrechterhaltung der Garantieansprüche müssen Sie eine lückenlose tiermedizinische Versorgung sowie eine artgerechte Fütterung garantieren. Zudem gelten die im Kaufvertrag festgelegten Auflagen zur Sicherung einer seriösen Zucht.
6. Rückgaberecht
Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr in der Lage sein, die Verantwortung für den Hund zu tragen, übernimmt Wiener Wonderland das Tier wieder. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist in diesem Fall jedoch ausgeschlossen.
7. Dienstleistungen
Entgelte für Schulungen oder Veranstaltungen werden erstattet, falls die Absage mindestens 48 Stunden vor Beginn erfolgt. Bei verspäteter Stornierung kann eine Gutschrift für zukünftige Termine in Aussicht gestellt werden.
8. Bearbeitungsdauer
Genehmigte Rückerstattungen für medizinische Notfälle oder Events werden innerhalb von 14 bis 30 Werktagen abgewickelt. Sie erhalten nach Abschluss der Transaktion eine entsprechende Bestätigung per E-Mail zugestellt.
9. Zahlungswege
Sämtliche Rückzahlungen erfolgen in (EUR) über jenen Zahlungsweg, den Sie ursprünglich beim Erwerb gewählt haben. Barauszahlungen für digital abgewickelte Transaktionen sind technisch nicht möglich.
10. Kontakt
Bei Klärungsbedarf bezüglich dieser Richtlinien oder für individuelle Rückfragen erreichen Sie uns unter